Politique relative aux animaux de compagnie

Ce que vous devez savoir initialement :

1. Nous n’acceptons que les chiens et chats âgés de plus de 6 mois et de petite taille, au tempérament amical.

2. Nous considérons comme animaux de petite taille ceux pesant jusqu’à 15 kg et mesurant au maximum 45 cm de hauteur (du sol aux épaules).

3. Il y a une taxe journalière de R$ 50,00 par animal (tarifs en août/2022, susceptibles d’être modifiés).

4. Nous accueillons les animaux uniquement dans les appartements avec balcon du bloc 4. Il n’y a que 4 appartements de cette catégorie dans l’hôtel. Nous ne pouvons pas garantir l’hébergement de votre animal sans réservation préalable.

5. Il est autorisé d’héberger jusqu’à 2 animaux de compagnie par appartement.

6. La nourriture de votre animal est sous votre responsabilité.

7. Votre animal doit être traité contre les puces et autres parasites éventuels, et la présentation du carnet de vaccination est obligatoire. Sans ce document, le check-in ne sera pas effectué.

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Comment votre animal de compagnie doit-il se comporter?

1. Votre animal de compagnie ne doit pas faire de bruit susceptible de déranger le bien-être des autres clients. Vous devez particulièrement éviter que votre chien aboie ou fasse du bruit la nuit et aux premières heures du matin.

2. Votre animal ne pourra pas rester seul dans l’appartement. Emmenez-le toujours avec vous lors de vos sorties à l’extérieur.

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Que devez-vous apporter?

1. Vous devez apporter l’équipement nécessaire au bien-être de votre animal de compagnie : pour l’alimentation (gamelles, nourriture), l’hygiène (sachets pour ramasser les déjections, par exemple) et le confort (coussin ou panier).

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Que devez-vous faire?

1. Vous êtes responsable du nettoyage des déjections solides et liquides de votre animal, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’appartement. Si des déjections solides ne sont pas ramassées ou si l’animal urine à l’intérieur de l’appartement en dehors du tapis hygiénique, l’hôtel effectuera le nettoyage et pourra, à sa seule discrétion, facturer des frais de nettoyage supplémentaires.

2. Votre animal doit toujours être tenu en laisse, même s’il est très docile. En plus d’autres animaux hébergés, il est important de rappeler que notre hôtel est situé en lisière de la forêt atlantique, et que de petits animaux sauvages comme des opossums peuvent circuler, ce qui représente un risque pour votre compagnon.

3. La circulation de l’animal est interdite dans les espaces communs de l’hôtel (salle de jeux, réception, piscine et restaurant). Cependant, pendant le petit-déjeuner, votre animal peut vous accompagner à l’extérieur du bâtiment, sur la terrasse de la piscine.

4. Il est interdit d’utiliser les articles de literie de l’appartement (draps, serviettes, couvertures, édredons, oreillers, etc.) ainsi que les verres et assiettes pour le confort de l’animal.

5. Vous ne pouvez pas laisser votre animal dans l’appartement pendant le ménage de votre chambre.

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Enfin: 

1. En cas de dommages (meubles griffés, rideaux salis, etc.), des frais de nettoyage en profondeur pouvant aller jusqu’à R$ 300,00 (trois cents reais) ou le montant nécessaire à la réparation du dommage éventuel pourront être facturés. Si le dommage est tel qu’il empêche la location du logement après votre départ, des frais supplémentaires équivalents à une nuitée seront appliqués.

2. Le non-respect des règles établies dans ce règlement entraînera (i) le refus de l’animal pour de futurs séjours ou (ii) l’annulation du séjour en cours.