Respostas às perguntas mais comuns que recebemos. Quem sabe a sua não está aqui?
Nosso hotel possui recepção 24h. As diárias no entanto começam a partir das 14h (check-in). Já o check-out, ou horário de saída, se dá até às 12h do último dia de hospedagem.
Na alta temporada isto é muito difícil. Em períodos de menor procura pode acontecer sim, eventualmente. Mas só podemos confirmar isto no dia da sua chegada - Se o apartamento já estiver liberado um pouco antes, podemos fazer um early check-in (entrada mais cedo). Dependendo do horário podem haver taxas adicionais.
Depende do tipo de diária contratada: Oferecemos diárias sem café da manhã, com café da manhã e com meia-pensão (café da manhã e uma refeição). Além disto, quase todos os serviços do hotel estão inclusos (Não estão inclusos apenas o aluguel de bicicletas, pranchas de body-board e outros serviços terceirizados, como taxi ou translados).
Nossa Piscina é Climatizada, com temperatura variando entre 28ºC e 31ºC. Ela não é coberta. Possui no entanto iluminação noturna, o que aliado à climatização permite deliciosos banhos mesmo à noite.
Sim! Possuímos Sauna a Vapor, recentemente renovada (2022). Fica ao lado do Salão de Jogos, no mesmo nível de nossa Piscina.
A partir de novembro/2024 passamos a oferecer diárias com meia-pesão que incluem, além do café da manhã, um jantar servido em buffet self-service. Não estão inclusas bebidas, sobremesas ou porções.
Consulte-nos antes para saber se esta opção estará disponível durante sua estada.
Você pode reservar por telefone (12) 3835 1611 ou nos enviando um e-mail (para reservas@hotelcoquille.com.br ou pelo formulário em nosso site). Clicando na aba "Reserve" aqui ao lado direito do site você pode já preencher o período de sua estada e consultar os apartamentos disponíveis e valores. ➡️
Sim. Normalmente pedimos o depósito de 50% do valor do período desejado. O valor total pode também ser parcelado em cartão de crédito. O depósito é necessário para garantir a disponibilidade do apartamento no dia da chegada.
Claro. Mas neste caso não podemos garantir que haverá apartamento disponível.
Oferecemos uma cortesia para criança até 7 anos, por apartamento, acompanhada dos pais. Se necessário, podemos montar um bercinho para o seu bebê.
Sim. Lembre-se que isto pode ser necessário durante a própria viagem até Ubatuba (pois pode ser pedido na estrada por algum guarda).
Temos um tempo muito curto para preparar o apartamento para a entrada de um novo hóspede - apenas 1h. Se o apartamento em que você está hospedado já estiver reservado para outra pessoa, não será possível. Podemos é claro verificar a possibilidade na manhã do dia de sua saída. O late check-out (saída após as 12h) pode ocorrer como cortesia ou, dependendo do horário, com cobrança de taxas adicionais.
Sim! Mas apenas os de pequeno porte, com até 45cm de altura e um peso máximo de 15Kg. Consulte sempre a disponibilidade com antecedência: Temos apenas oito apartamentos com varanda para receber seu pet. Será cobrado um adicional de R$ 50,00 na diária.🐩
Para mais detalhes veja nossa Política de Pets
Não. Mas infelizmente temos sido alvo de sites mentirosos que associam nosso nome à outras marcas, estas também vítimas destes sites falsos. Estes sites tem afirmado terem convênios conosco que não existem. Não aceitamos títulos de nenhum clube de hospedagem.
Sim! Nem sempre conseguimos colocar todos os apartamentos disponíveis para reserva nos sites parceiros. Então ao falar diretamente com nossa Recepção você fica sabendo de todos os apartamentos disponíveis para o período de sua reserva. Além disso, oferecemos menores preços com descontos adicionais para pagamentos à vista (em PIX ou depósito bancário em dinheiro) nas reservas diretas com o Hotel.
No mínimo de 10%. Mas pode ser maior, em alguns Pacotes chegando a 12% ou mais
Nosso hotel está situado em uma área com desníveis e, por isso, algumas acomodações e espaços comuns são acessíveis apenas por escadas. No momento, não contamos com elevadores ou possímos rampas em todas as áreas. O acesso ao restaurante e área de lazer envolve subida de escadas ou degraus. O acesso à maioria dos apartamentos também. Caso tenha mobilidade reduzida ou precise de alguma assistência específica, por favor, entre em contato antes de efetuar sua reserva. Teremos prazer em oferecer a melhor opção disponível dentro das nossas condições atuais
Nos telefonando em Ubatuba no telefone 12 3835 1611, pelo Whatsapp 12 9 9185 2839 (somente mensagens de texto) ou por e-mail reservas@hotelcoquille.com. Temos também um chat aqui embaixo no site e um formulário em "Fale Conosco" no menu superior. Para falar com a Administração do hotel, clique em "Sugestões" ao final da página, na barra amarela.
Para informações detalhadas, por favor acessar nossa Politica de Reservas.
Ubatuba é muito procurada no Verão, entre dezembro e e março, e também em feriados. Os valores variam conforme a procura. Quanto antes você fizer sua reserva, no entanto, encontrará preços mais atrativos, pois oferecemos descontos para reservas com antecedência de 30 dias ou mais, além de descontos adicionais que variam conforme a ocupação do hotel nas datas escolhidas.
Os nossos valores variam também conforme a categoria do apartamento escolhido.